Noteo.pl - Notebooki, Palmtopy

Jesteś tutaj: Noteo.pl » FAQ - najczęściej zadawane pytania

Kategorie produktów

Opinie o nas

FAQ - najczęściej zadawane pytania

 Jaki jest koszt przesyłki ?

- przelew/przedpłata: 23 PLN
- za pobraniem: 38 PLN
- zakup na raty: 23 PLN
- telewizorów >= 37": 90 PLN
- przesyłki wielkogabarytowe: 90 PLN

Czy można odebrać sprzęt osobiście ?

Oferowane produkty są dostępne na magazynie zewnętrznym, nie mamy ich na magazynie w Koszalinie. W związku z tym,  są to towary które sprowadzamy w ciągu 24h od momentu zamówienia (jeśli zamówienie jest złożone do godziny 16ej danego dnia).
Jeśli klient chce odebrać zamówiony produkt w siedzibie naszej firmy, należy złożyć zamówienie przez stronę www.noteo.pl , wybierając jako formę płatności odbiór osobisty w noteo.pl , jeśli produkt miał status dostępny to na drugi dzień w godzinach między 12-16.30 można go odebrać osobiście. Zwykle jak towar jest już gotowy do odbioru informujemy naszych klientów telefonicznie o tym fakcie.

Oczywiście można także telefonicznie 608 034 041 sprawdzić dostępność sprzętu, ponieważ niektóre produkty mamy od ręki.

Adres naszej firmy: NOTEO.pl ul. Zwycięstwa 19, 75-025 Koszalin

Pod poniższym linkiem znajdą Państwo mapkę z lokalizacją biura naszego sklepu:
http://www.noteo.pl/kontakt.php

 

Dlaczego cena na porównywarce jest inna niż w sklepie?

Porównywarki cen odświeżają ofertę tylko raz na dobę, natomiast ceny w sklepie zmieniają się częściej, prosimy nie traktować porównywarek cen jako oferty sklepu noteo.pl. Ofertą sklepu jest strona www.noteo.pl i to tu są aktualne ceny. 

Prosimy również przy wyborze sprzętu, kierować się  opisem produktu na stronie www.noteo.pl, nie na porównywarkach cen, ponieważ tam niejednokrotnie zdarzają się błędy.


Czy sprzęt będący w ofercie sklepu  Noteo.pl jest z polskiej dystrybucji i czy serwis jest w Polsce?

Sprzedajemy tylko i wyłącznie sprzęt z polskiej dystrybucji. To gwarantuje naszym Klientom opiekę serwisową w autoryzowanych punktach na terenie Polski.

Jak sklep realizuje zwrot sprzętu?

1.W pierwszej kolejności prosimy o napisanie maila z informacją że Klient chce dokonać zwrotu wraz z opisem przyczyny,(sklep@noteo.pl)
2. Następnie ustalamy z Klientem dalsze kroki, będzie to zwrot pieniędzy, wymiana na nowy lub naprawa.
3. Informujemy Klienta w jaki sposób odesłać sprzęt do sklepu.
4. Po otrzymaniu towaru sklep sprawdza stan przesyłki, jeśli wszystko jest w porządku, postępujemy według wcześniejszych ustaleń.

Sprzęt od nowości jest wadliwy, co zrobić?

W przypadki kiedy wystąpi tego typu sytuacja, prosimy o niezwłoczny kontakt na maila: reklamacje@noteo.pl.